AIスピーカー・チャットボット活用での宿泊施設の業務効率化
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導入施設数

12施設

導入客室数

1210

月間平均アクセス数【1施設】

2万回

TradFitは音声、AI、IoT技術などを活用し、
宿泊施設の運営・旅行者の
体験を向上するサービスです。

近年インバウンド需要の高まりもあり、訪日旅行者は年々増えています。
しかし、訪日旅行者は言語やコミュニケーションの部分で大きな課題があります。
また、宿泊施設側には訪日旅行者急増による人手不足や離職率の高さ、多言語対応の課題などが存在します。
私たちは、宿泊施設に特化した多言語対応の画像付きAIスピーカーで使用できるコンシェルジュアプリケーションや多言語対応チャットボットなどを開発し、訪日旅行者や宿泊施設が抱える上記課題の解決を目指しています。
宿泊施設の業務オペレーションの更なる改善、より付加価値の高い業務にスタッフが対応出来る環境作り、訪日旅行者の旅行体験の向上を行います。
さらに、宿泊施設をハブとして、訪日旅行者と各地域の観光資源をより深く結びつける事で、各地域の活性化の仕組み作りに貢献します。

TradFitの特徴

データ分析による業務改善

蓄積されたデータはBIツールで分析し、業務改善、マーケティングなどに活用が出来ます。

宿泊業務の負担軽減

スタッフは客室からの電話や受付での問い合わせ対応に追われる事なく、訪日旅行者のリクエストへ対応する事が可能になります。

リコメンド機能で旅行体験向上

地域に根付いたローカル情報や施設などのリコメンドにより、旅行体験・満足度の向上に繋げます。

TradFitの機能

宿泊施設の問い合わせ削減

スタッフは客室からの電話や受付での問い合わせ対応に追われる事なく、訪日旅行者のリクエストへ対応する事が可能になります。

宿泊施設内外施設のリコメンド

AIスピーカー、チャットボットにより宿泊施設の周辺施設(飲食店・観光スポット・ツアー・アクティビティなど)のリコメンド・予約が可能になります。

旅前から旅後の問い合わせ削減

チャットボットと旅行・ホテル経験者による有人オペレーターのチャットコンシェルジュによる旅前・ホテル内・旅中・旅後の問い合わせを一気通貫して対応する事が可能になります。

料金プラン

エンタープライズ

ベーシック

ライト

導入コンサル費用

お問い合わせ

お問い合わせ

お問い合わせ

弊社サービス1室/月

お問い合わせ

お問い合わせ

お問い合わせ

管理画面費用/月

お問い合わせ

お問い合わせ

お問い合わせ

標準機能(AIスピーカー/チャットボット/管理画面)

フロントへの問い合わせの自動化・効率化

問い合わせの管理画面への通知

AIスピーカー(英語・日本語)

チャットボット

周辺施設への送客

ニュース・音楽・アラーム設定・管理画面からAiスピーカーへのリマインダー機能・客室間・フロント電話

室内家電のIoT化(IoT化接続機器は別途費用)

管理画面

オプション機能

周辺施設へのレコメンド

予約・カスタマイズ(各種サービス・システム連携)

チャットボット対応の完全自動化(オペレーターが対応)

対応言語

AIスピーカー

英語、日本語、イタリア語、フランス語、ドイツ語、スペイン語

英語、日本語、イタリア語、フランス語、ドイツ語、スペイン語

英語、日本語、イタリア語、フランス語、ドイツ語、スペイン語

チャットボット機能

英語・日本語・中国語(簡体字)・中国語(繁体字)・韓国語・タイ語・フランス語・インドネシア語・ベトナム語・スペイン語・イタリア語・マレー語・ミャンマー語・ドイツ語・ロシア語・メキシコ・ポルトガル語(ブラジル)

英語・日本語・中国語(簡体字)・中国語(繁体字)・韓国語

英語・日本語

             

導入の流れ
【2週間程度】

  • お問い合わせ

    お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

  • お打ち合わせ

    ご面談やオンライン会議によるお打ち合わせを1-2回程度させて頂きます。

  • ご提案・お見積り

    お打ち合わせを元にスケジュールとお見積もりを弊社より提出します。

  • 導入

    弊社または代理店より導入にかかるサポートを行います。

よくある質問

  • よくある質問

    Q. 導入にかかる期間はどのくらいですか?

    A. 最短で2週間程度です。AIが学習する独自のQA数が増えると、お時間が必要になります。

     

    Q. AIスピーカーを購入する必要がありますか?

    A. AIスピーカーは購入いただくか、レンタルするかを選んでいただけます。

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